Tilaamalla verkkokauppani tuotteita sitoudut näihin ehtoihin ja lisäksi ehtoihin, joihin Suomen laki velvoittaa sekä kuluttajaa että tuotteen myyjää.
Hinnat
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätän oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen ja yksityisyys
Tuotteet tilataan siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa.
Verkkokauppa käyttää suojattua yhteyttä (SSL-sertifikaatti). Lisäksi maksaminen tapahtuu oman verkkopankkisi kautta, jolloin verkkopankki vastaa maksupalvelun turvallisuudesta.
Tilauksesi onnistuttua saat siitä vahvistuksen sähköpostiin. Sähköposti sisältää maksamiseen tarvittavat tiedot.
Maksaminen
Verkkokaupassa voi maksaa vain SEPA-pankkisiirrolla. Kirjaudu omaan verkkopankkiisi ja katso ohjeet maksamiseen sinulle saapuneesta sähköpostista. Täytä maksun viestikenttään tilauksen numero. Tilauksesi lähetetään, kun maksusi näkyy yrityksen tilillä.
Toimitus
Lähtökohtaisesti toimitan tuotteita vain yksityishenkilöille Suomessa ja muissa EU-maissa. Jos haluat toimituksen muualle maailmaan, ota yhteyttä, niin sovitaan asiasta erikseen.
Verkkokaupan tuotteet toimitetaan postitse. Toimituskulut määräytyvät pakkauksen koon mukaan. Pääset tarkastelemaan toimituskuluja ostoskorissasi. Pidätän oikeuden toimitusmaksun muuttamiseen.
Tuotteen toimitus lähtee käytäntöön vasta, kun tuotteen maksu näkyy verkkokaupan pankkitilillä.
Tuotteiden palautus ja vaihto
Verkkokauppa noudattaa kuluttajansuojalakia ja tuotteilla on 14 vuorokauden vaihto-ja palautusoikeus. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja mahdollisen pakkauksen avaamaton. Voit palauttaa tuotteen myös silloin, jos se on viallinen tai väärä tuote. Postitse toimitetut tuotteet palautetaan hyvin pakattuina, mieluiten alkuperäisessä pakkauksessaan. Muissa, kuin reklamointitapauksissa tuotteen tilaaja maksaa palautuksesta aiheutuvat postikulut.
Mikäli tuotteessa on jokin puute tai virhe, liitä siitä kuvaus mukaan palautukseen. Postikulut palautuksesta maksetaan tilillesi jälkeenpäin, kun olet toimittanut nimesi, tilinumerosi ja kuitin (selkeä kuva tai skannaus) palautuksen kustannuksista sähköpostiosoitteeseen rosakansala@gmail.com. Voit laittaa kuitin mukaan myös jo palautuslähetykseen.
Käsintehtyjen tuotteiden (muiden kuin taideteosten) ulkonäkö voi poiketa tuotekuvasta hieman, eikä sitä voi katsoa virheeksi. Variaatio tuotteissa johtuu käsin työskentelyn lisäksi mm. kierrätysmateriaalien käytöstä.
Toimitusaika
Tuotteiden toimitusaika on normaalisti 3-5 arkipäivää. Pyrin saamaan tilatut tuotteet postiin pikimmiten, kunhan pankkisiirtomaksu näkyy tilillä. Pyöritän verkkokauppaa sivutoimisesti, joten joskus saatan joutua venyttämään toimitusaikoja.
Yksityisyys
Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti, eikä tietoja luovuteta kolmansille osapuolille. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita.
Yrittäjä
Kansala Rosa Mirjami Tmi
Y-tunnus: 2718637-8
